Amount credited to wrong Account
अगर गलती से गलत खाते में पैसा ट्रान्सफर हो जाये तो क्या करें
घर बैठे Online Payment/Transfer (डिजिटल पेमेंट) आसान और सहूलियत भरा तो है लेकिन कुछ सावधानी बरतने की भी जरूरत है, जैसे पैसे ट्रांसफर करते वक्त Receiver (रिसीवर) का बैंक अकाउंट नंबर सही से चेक करना I
जल्दबाजी में बैंक अकाउंट नंबर डालते वक्त गलती से एक भी डिजिट इधर-उधर हो जाने पर आपका पैसा गलत अकाउंट में ट्रांसफर हो सकता है.
अगर गलत खाते में पैसा चला जाए और वो खाता (Account Number) :
- Exist ही नहीं करता है मतलब वो गलत A/c नंबर है , वैसे कोई A/c Number है ही नहीं – तो आपको कुछ भी करने की जरुरत नहीं है , आपका पैसा अपने आप आपके Account में वापस credit (Refund) हो जायेगा
- Exist करता है मतलब वो A/c No. किसी और का है, और अगर वो A/c No. :
(i) आपके बैंक का ही है (Same Bank में है )
(ii) दुसरे बैंक का है (Same बैंक में नहीं है )
दोनों Case में आपको एक Complain Register कराना होगा
( अगर (Sender) सेंडर और (Receiver) रिसीवर के अकाउंट एक ही बैंक में हैं तो यह प्रॉसेस जल्दी पूरी हो जाती है लेकिन अगर रिसीवर का अकाउंट दूसरे बैंक में है तो टाइम लगता है )
Complain कैसे Register करना है ?
- अगर भूल से आपने किसी अन्य बैंक अकाउंट में पैसे ट्रांसफर कर दिए हैं तो सबसे पहले अपने बैंक को इस बारे में बताना होगा. ऐसा फोन, ईमेल के जरिए कर सकते हैं या फिर चाहें तो अपनी बैंक ब्रांच में जाकर ब्रांच मैनेजर को सारी डिटेल दे सकते हैं (बैंक में जाना ही पड़ता है)
- क्या बताना है : अपने बैंक को भूल से हुए ट्रांजेक्शन के बारे में विस्तार से जानकारी दें. आपको ट्रांजेक्शन की राशि, तारीख और समय, अपना अकाउंट नंबर और जिस अकाउंट नंबर में भूल से पैसे ट्रांसफर हुए वो अकाउंट नंबर बताना है . आपने संबंधित अकाउंट में पेमेंट किया है, इसके सबूत के तौर पर चाहें तो डिजिटल पेमेंट का Slip या स्क्रीनशॉट दिखा सकते हैं (एक Application देना होता है)
- अगर Receiver (रिसीवर) का खाता दूसरे बैंक में तो आपको उस बैंक की ब्रांच में जाकर शिकायत दर्ज करवानी होगी. बैंक अपने ग्राहक की अनुमति के बिना किसी को भी पैसे ट्रांसफर नहीं कर सकता. साथ ही बैंक आपने ग्राहकों के बारे में जानकारी भी नहीं देते हैं. इसलिए आपको उस बैंक को सारी स्थिति से अवगत कराना होगा.
- इसके बाद वह बैंक उस खाते के Owner (ओनर) को सूचित करेगा और पैसे आपके अकांउट में वापस ट्रांसफर करने को कहेगा
